Despachamos dentro de las 24 horas habiles siguientes a tu compra. En Santiago llega entre 2 y 3 dias habiles, y en regiones entre 3 y 5. Apenas sale de bodega te enviamos el numero de seguimiento al correo.

Cada producto tiene su guia con las medidas reales de la prenda en centimetros, no tallas genericas. Mide una prenda tuya que te quede bien y comparala. Si quedas justo entre dos tallas, en punto y camiseria conviene la mayor.

Si, tienes 30 dias desde que recibes el pedido. La prenda debe estar sin uso y con su etiqueta original. Coordinamos el retiro y te devolvemos el 100 por ciento, envio incluido, en 3 a 5 dias habiles.

Cada prenda llega con su etiqueta y su care label de origen. Revisamos una por una antes de despacharla: no trabajamos con replicas ni con prendas de segunda seleccion.

El pago se procesa cifrado a traves de la pasarela de Shopify, la misma que usan miles de tiendas en Chile. Los datos de tu tarjeta no pasan por nosotros ni quedan guardados. Aceptamos debito, credito y prepago.

Si. Al pagar con tarjeta de credito eliges las cuotas que ofrezca tu banco, sin ningun tramite extra de nuestra parte.

El lino se lava en frio, en ciclo suave, y se cuelga humedo para que caiga solo. La lana no va a la lavadora: a mano, en agua fria, y se seca plana, nunca colgada. Cada prenda trae su etiqueta con las indicaciones exactas.

La boleta electronica te llega al correo junto con la confirmacion de compra. Si necesitas factura, escribenos con los datos de tu empresa dentro de las 24 horas siguientes y la emitimos.